1、请查看出现问题时的信号强度。如果信号较弱，建议移动到信号较强的地方再试。2、请确认是否无意间开启了通话静音。建议挂断后重拨尝试。3、请确认是否是听筒或扬声器故障。建议备份好数据携带购机发票到售后网点进行检测。
