我是送快递的,快递丢了怎么办?

收件人让把快递放超市,快递在超市丢失。
2025-06-23 03:26:56
推荐回答(5个)
回答1:

我是经营过快递的,我可以把我的做法介绍给你,主要可分为三种情况处理:
1.快递放在超市是客户提议的意见
,你要看看有没有超市人员的签收单,如果有签收,说明你这个件已经安全送达,这个丢件的责任就不是你,你也没有理由赔偿给客户,这个你可以跟客户说理;如果没有签收单,那么就不能证明你的快递已经送达,那么你就要找其他合法的证据来证明你送到,如果找不到其他证据,那么客户就可要求你赔偿。
2.快递放在超市是你的意见

而且你征得客户同意的
,同时你也有签收单,这种情况客户也可以要求你赔,因为的本来是应该送到他家的,快递就不会丢,是因为你提议放在超市的,所以才有了丢的机会,不过这个你可以跟客户协商,看能赔一部分或者免赔。如果没有签收单,那就老老实实把件给赔了吧。
3.是你擅自放在超市的,又没经过客户同意的
,那就不管你有没签收单你都要赔的了,客户没有授权让你放超市,你放在超市意味你还是没有送到.那你就爽快地赔了吧,这个是没有什么争议的,否则他投诉到客服,你不仅要赔还要被公司处罚,那你的损失就大了!
上面三点是我的一点经验,希望能帮到你,谢谢!

回答2:

快递在超市里丢了,有两种可能:
其一,别人故意拿走或者误拿了
。现在超市里放的快递也比较多,超市老板一般也不会给你看管的,每天那么多人过来拿快递,有的人故意拿的,或者有的快递外包装差不多,别人拿错了。
其二,收件人自己拿走了,故意说没收到
。遇到这样的就比较恶心了,多半是想你赔钱的。因为快递叫你放超市的,没有本人签字的。说也说不清楚啊
所以呢,你先和收件人联系,明确告诉他快递已经放超市啦。再叫他和你一起去超市,让老板证明一下你确实在几点几分送过快递进来。要是有监控,看下监控最好的。第一证明你的清白,第二,以后在这块区域也好混一些。
如果监控查出来是谁拿的,可以直接报警啦。遇到小偷肯定要报警的。退一步讲,超市没有监控,查不出来快递谁拿的。收件人要你赔钱的话,你可以跟他讲,是他叫你把快递放超市的,也确实证明我给你放超市了,别人拿走了,他叫你赔也不好意思的,因为本来就是他的责任。

回答3:

回答4:

我是一名圆通快递员,这种情况我也遇见过,我的处理方法是先调监控,证明我拿快递确实放进了这个超市,然后给卖家说我我们之间的通话是您让我放到这个超市,我也按照您的要求放到这个超市里面了,现货物丢失,您看您是不是家里人拿了没给你说?或者您朋友来拿也没有给你说,如果没有的话,我觉得我们俩都有一定的责任吧!如果按照货物原价赔偿您的话,我感觉我也不是全责,我现在只能赔付您一半的钱,如果他愿意的话,你就赔他一半的钱,如果她不愿意的话,你就给她说,如果您以后再买快递的话,如果还是我送的话,我们得走正常程序,如果我给你送快递,你不在家,我不会给你再放到其他地方,你如果在家的话,您得签字签收,一般的人都会同意赔付一半的,这是我干快递,一年多,的经验,快递丢失这种事儿,也不是经常有,因为有些人叫你放门岗,或者超市,中国姓氏这么多,有重名的什么的都有,有的确实是拿错了,还有就是你换个能自动录音的手机,或者几十块钱去买个执法记录仪,这些就是很好,避免快递丢失的方法,只不过每天麻烦一点,执法记录仪,他每天记录的你需要每天拷贝到电脑上,好了,这就是我干快递的经验

回答5:

小编来回答这个问题(๑•̀ㅂ•́)و✧。送快一点的时候,如果收件人让把快递放在超市,但是快递在超市丢了怎么办?
小编曾经做过快递兼职,一般遇到这种情况,有两种办法解决。第一种办法是如果你能提供,当时的签字面单的话,如果进行客服申诉的话,那么因为有签字面单存在,所以客服可能会认为不是你的责任。
第二种办法是只能赔这个快递了,及时的和这个用户进行沟通,看看能不能在超市调出监控录像看看是谁拿走的,防止避免用户对你进行投诉,如果投诉的话罚的钱可能就会更多。
最后记住请及时的和这个用户进行沟通,这个非常关键,如果这个人比较好说话的话,那么还可以,但是如果这个人死皮赖脸的话,那么我只能赔了。小编当时遇到这种情况或者用户要求,把快递放在门卫的时候都会拍上一张照片,证明这个快递小编真的放在这里了,你下次也可以用这个办法。