2种可能 1：键盘确实存在质量问题，接触不良，赶紧拿去售后维护，新买的机器，应该是免费的。 2：笔记本上Fn+insert键位的组合会开启小键盘，导致部分字母键位变成数字键。关掉就可以。
键盘接触不良，新买的话就直接去找售后吧，如果不是质量问题的话，那就是你自己泼水进去了，或者是你经常使劲敲键盘。但是不管怎么样，新买的电脑出现这种问题都可以去找售后的，别自己乱弄，特别是笔记本这种东西，重要部分都在键盘下面，弄坏了就不止是找售后这么简单了。
质量问题应该与售后协商 或者买个外接键盘
重装系统试了么？
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