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淘宝买的东西，签收完了发现东西坏了，是压坏的，包装也有破损，责任算谁的？

2025-06-20 09:09:34

推荐回答（5个）

回答1：

正常来说签收负全责。联系淘宝店解决问题。好说话的店家会给换，不好说话的店家不给换。让你换或者不让你换都卖家说了算，看你怎么跟他们沟通了。因为你已经签收了，责任全在你自己身上了。

回答2：

首先第一条只要你还没有确认收货，那么就可以直接申请退款，换货或者退货。
遇到这种问题，还是要看店铺以及老板。
如果你是在大店或者比较好说话的老板，只要你提供破损照片，卖家都会跟干脆给你换货或者退货的。
若碰到那种扯皮的老板，会让你付运费，而且还会责问你为什么签收时候不查看清楚，签收的时候为什么不拒签。

但是遇到这话总问题总的来说还是消费者占理，一般的店铺都有交保证金。签署消费者保障协议。
你放心的退货吧。有问题追问。

回答3：

签收的时候可以拍照留底，或者拒签。
可以将图片反馈给商家，让商家联系快递处理。
一般商家是会给予退换货的。
不过需要提供充足的证据，毕竟包装破损就应该和快递当面确认。破损可拒收。

回答4：

去你买的那家店投诉，让卖家负责。

回答5：

无理由退货，如果你没买运费险的话，你只需要付退回去的运费。记得要先在旺旺上和卖家说东西收到就是坏的，然后拍照给淘宝卖家看哦。