建议先尝试使用手机试试，如果手机存在异常问题，请尽快带上手机到售后服务中心进行处理。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。
