如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
未经本人允许，擅自变更业务套餐，属于商业欺诈（涉嫌盗窃私人财产）侵占私人财产权，如果你为争口气，就上报工信部，或通信监管部门。提出申请要求停止侵权并赔偿损失。
打人工客户，投诉，就说你没开，要求业务关闭并退话费
一般移动不会自己开通，但是会诱导你开通，比如送你一个月几个月体验，你会忘记取消，过了体验期限就会扣费。
希望很小，因为维权费用高于赔偿费，你会打这场官司吗，
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