马桶下面的2个孔是应该在同一个平面上的。之所以做出两个孔是为了用户的方便。因为目前的卫生间下水坐便孔预留有2种情况。一种是下水道中心孔距墙30cm,一种是40cm。因此目前左边一般都是预留了这两个孔。在安装时,安装人员会依照现场情况决定用哪个孔,堵塞另一个孔。但这两个孔的高度应该是同一平面的。所以你可以找你的商家,请他解决!希望能帮到你!