主要是下面的原因造成的：1、手机卡接触不好。取下SIM卡，用橡皮擦一下，重新插入。2、手机系统不稳定。清理系统垃圾和临时文件，重启手机。3、手机恢复出厂设置。如果上面的方法都无法解决，就是硬件问题，建议联系客服保修或者维修。
