您好，
你好，建议你重刷一遍固件或者刷其他版本固件尝试一下（请选择双清），还是不好用的话，需要你去当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者进行返厂检测维修
魅族返厂说明链接：返厂维修邮寄地址与说明
返厂吧，就算问客服也问不明白，有保修就尽早返厂吧
