一、如果W689手机显示屏或触摸出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障二、如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
