手机店的7天无条件退货真的是可以无条件退货吗?是全额退还是退部分?退货要什么手续啊?

2025-06-20 08:14:03
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回答1:

这个问题你是问对人了,让百度知道之星来回答你!

1、手机店的“7天无条件退货”是销售商自己提出的售后服务内容,一般是手机外壳没有刮花,不影响二次销售,就可以退货。

2、如果手机在7天内有质量问题,根据手机三包法规,可以免费退款或者更换。

法律依据:

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
http://tech.163.com/mobile/06/0430/17/2FVKVB7J00111SNB.html

第十一条 自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。