您好:
这样的情况一般是因为你使用的应用宝版本过旧或者是您的手机中存在跟应用宝冲突的软件导致的，建议您更新您的应用宝后使用腾讯手机管家的软件卸载功能卸载掉不常用和冲突的软件后，再打开应用宝试试吧，您可以点击这里下载最新版的腾讯手机管家：腾讯手机管家下载
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你好，你先看一下是不是网络中的问题，如果网络没有问题，
那可能就需要清理一下缓存数据
清理的时候可以用电脑版应用宝
连接手机 打开系统设置
人员开发选项 USB调试
连接以后在应用宝
我的手机 工具箱里面
选择手机优化
就可以完成对手机缓存数据的清理
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