快递工单是什么意思

快递工单可理解为快递公司的工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，可以为工单定义子工单。

工单表头：

1.组织：工单所属于的公司。

2.工单代码及描述：标识工单的唯一代码和对工单的描述。

3.问题：是什么问题（需求）导致了此工作单的产生，例如可能是设备损坏、设备故障等等。

4.工作种类：指此工单属于那种工作范围。

6.持续时间：指工单的有效期限（下达任务需在什么时间之前完成）。

7.位置：指完成此工作所在的位置。

8.状态：指例如工作申请、已下达、正在进行、已完成等等。

扩展资料：

快递工单客服职责：

1、针对快件异常场景根据相应流程进行解决处理；

2、为客户提供优质服务，提升售后服务质量；

3、及时有效的处理客户问题。

参考资料：百度百科-工单

快递公司的工作单据。

工单就是因货物在中转和末端环节出现异常，未能兑现承诺时效，寄件站点会通过天龙系统工单的形式登记投诉，要求分拨及时处理。

工单反馈要点：

1、目前快件是什么情况（须有时间节点）；

2、谁在跟进此票快件（跟进人）；

3、预计什么时间处理完毕（承诺时间）；

扩展资料

大多数的业务员现在的派件习惯是货物分拣扫描完成之后将面单上联撕下来，然后按规定保存一年再上交.不过也有的业务员不会管这个规定，为了省时间分完直接送货不撕底单，只是如果货物出了问题发货方追要底单就麻烦了。

撕完底单之后根据派件顺序规划好将货物码放装车，将单子排好并用夹子夹起来，或者先排列底单然后按单子装货，然后按计划派件。根据每个快递员的送货习惯不同，派件过程中一边看单子一边根据手中上联底单联系客户，并且可以在还未到下一站之前提前联系客户。

参考资料来源：百度百科-工单

工作单据。
工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，可以为工单定义子工单。退工单，证明失业身份的重要资料，是一式四联的退工证明。

快递工单，就是用户有投诉或查询以后，客服转给应诉单位发出的处理要求。