1、遇到这种问题，很可能网线未插好，或者是断开，仔细检查一下网线是否连接好，然后重新连接试试。如果是网线的问题的话，更换网线，就解决问题了。
2、也有可能是上网设备遭遇到异常情况，比如说调制解调器没有开启电源或者是调制解调器出现故障，比如说发热导致设备受损等问题，遇到这种情况的话，要仔细的检查上网设备以确保问题被顺利解决。
3、还要看看网卡是不是被禁用，这点也是一个很重要的原因。
如果出现红色的X说明停用，右击网卡点击启用。
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