您好！
请问您是否用的是原装的耳机呢？若不是建议您使用原装的试一下的，若使用的是原装的还有此现象，建议您换耳机试一下的哦，如果还是不可以充电，建议您带着手机和耳机到售后检测处理哦，售后服务中心地址，电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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