不合法啊,快递本来就是应该送到你家门口的,有些快递员为了省事,直接放在云柜和代收点,平时我出门顺便拿了也就算了,有次我买了一箱牛奶给老人,老人就住一楼,他还是不打电话也不送家门口,直接放云柜了,我也不在家,直接把他投诉了,他立马就给送家里去了😂有时候不斤斤计较,是因为懒得理他,但是有时候过分了,还是要维权的。
快递未经允许直接放菜鸟驿站,让很多人头疼,今天我发布一篇攻略,亲测非常有效,非常有效,非常有效,重要的事情说三遍
方法一:拨打12345(市长热线),投诉菜鸟驿站消防隐患,因为菜鸟驿站一般都是把各种包裹混堆放,有极大的安全隐患,而消防处罚力度极大,几万起步都是。做生意的都懂。
方法二:次日拨打12345,投诉给城管,菜鸟驿站一般都是在商铺门口堆放,城管过来直接弄,后续不用你操心了。
方法三:12345投诉工商,说菜鸟驿站无照经营,罚款10万起步。
网上说的什么投诉物流都是扯淡,记住以上三个步骤,轻松搞定菜鸟驿站,这些都是永久的办法,如果城管来了菜鸟驿站把包裹都搬进店面,总有搬出来的时候,看见了就叫城管。几次下来,菜鸟驿站就怂了。
有极少数网友(估计是菜鸟驿站的经营者)提出,快递的错你找快递,投诉菜鸟驿站做什么。下面我给出具体原因:
1、投诉快递员,你的家庭住址什么都在上面,不担心被打击报复你尽管投诉快递,本来是维护自身合法权益,反而要冒险。
2、投诉快递,这次给你送,下次还是会送到菜鸟驿站。这个问题的本质就是在菜鸟身上,菜鸟不关门,快递问题就没有结束的时候。
按规定不可以。但现在当地快递站和菜鸟驿站都达成共识。如果不想放驿站的话,打快递官方投诉电话,他们一般就会给你备注快递需要送货到家。如果还是不送,就邮政申诉网站投诉。
菜鸟驿站出发点没问题,但是直接都放去驿站比按家送方便很多,所以很多快递都不送货上门了。打投诉吧,官网的投诉,淘宝上那个直接转到分部客服,会和你说与菜鸟驿站签协议了,会不停说服你按这个了来。
看到大家这么踊跃,我就放心了。创新都是想着怎么给消费者带来方便,快递驿站是一部分人不方便收快递,这种野蛮生长却变成了不联系收件人把所有的快递都放到那,既违反了快递条例第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收”。也违反了消费者保护法,侵犯了消费者的安全权(快递放到货架子上或堆在地上随意让人自己找,快递安全没有保证)知情权(没有提前告知不送货给收件人)选择权(不经收件人同意,单方面决定配送方式)。打市长热线12345投诉效率高。或者进入国家邮政局申诉网站sswz.spb.gov.cn投诉,几分钟就有结果。
快递员应该送货上门,如果要把快件送给第三方,例如“菜鸟驿站”或智能快递箱,需要提前与收件人沟通好,获得允许才可以,不可以私自交给第三方。各家快递企业都有投诉电话,如果遇到快递员未经允许就不送货上门的情况,可以打电话投诉,企业会找该名快递员按照收件人的要求送货上门。
私自决定不送货上门将快件交给第三方,是违反《快递服务》国家标准的。里面规定了快递员的服务是送货上门,如果委托第三方代收,需要经过收件人同意。