尊敬的三星用户您好:通过反馈,若自行设置了手机密码锁,无法解开,建议您:1. 检查手机是否支持远程控制功能,并且绑定过三星账户,数据开关开启,可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁2.若不支持远程控制功能,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
两种方法:
1、开机状态下,进入设定里面,然后有个安全,选择重置手机即可,在设定里面多找找,肯定有,由于现在手机已经有屏幕密码,只能使用第二个方法清除密码
2、手机关机,拨电池,过5秒以后,再插上电池,按住音量上和home键不松手(两个一起按,不要松手),再按开机键开机后不要松手,直到手机进入一个recovery界面再松手,音量下选择wipe data/factory reset,开机键确定,然后选择yes ,delete all userdata,开机键确定,完成后,再选择wipe cache partion(好像是这样的,不记得了)执行一次就好了,然后再选择reboot system now,开机键确定即可,如此操作后,手机恢复出厂设置,密码自动消失,可以正常使用了。
您好,感谢使用三星产品!
该手机支持远程控制,首先手机中已设置三星账户,手机保持数据开启状态,无关机、复位、刷机等。
电脑登陆http://www.samsungdive.cn同样的三星账户进行屏幕解锁(还可以进行查看跟踪、锁定、拨打手机、消息转移、擦出数据功能)
注:若手机刷机、复位、关机、停机、无设置相应的三星账户将无法使用此功能。
若是无法使用samsung dive功能,建议携带手机至当地三星服务中心检测,由工程师为您的手机解锁。
服务中心查询点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
希望可以帮助到您,祝您愉快!
你都拿到9300了啊......关机,音量键向下+home键+开机键,知道进入原生的recovery,选择wipe dade/factory reset,再开机就可以了。