一般外线分几个不同的工种，有安装电话的，有维修电话的，有修电缆的，有修光缆的这都算外线。这种情况下就要具体再分了，比如装电话和修电话的就可以写装、移、修了多少电话（数量）以及装移修的时限，都完成了有多少，及时率100%等。在工作过程中有什么经验，使得装移修速度提高了，障碍申告率限彽了，百户历时是多少分钟，这些都需要问他。
电话线。无屏蔽，新号干扰衰减大，线路整体老化严重，线路复杂！
线路差,距离远,接头多,乱拉线的现象非常严重等,你都可以写进去.
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