助学贷款的钱是银行直接打到账户上的，自己动不了的，只有学校可以扣，自己无法动用，为了保证支付宝的安全，它的功能是关闭的，自己开不了，也无法开启，所以那个支付宝除了用来还学费外不可以用在其他用途。你可以打支付宝的客服和你的生源地咨询一下啊。 还有你有没有实名认证啊？不通过实名认证也会冻结的。
你看看能不能联系支付宝让他把钱打到你的卡上
