首先，这事和光大银行没有任何关系。因为你是在华夏银行取钱，出现故障，那么该华夏银行网点必然出现长款，那么处理你这笔款却不是那么简单的，因为你这是跨行取钱，是要经过银联中心清算渠道的，具体流程就是，华夏银行发现长款，还得写事实报告书之类提交给银联中心处理，并把钱上划给银联中心，然后得等银联中心再把钱划回你光大银行的账户，至于要不要30个工作日我不知道，反正起码得几天。所以你说光大客服的答复令你不满，你也不能怪人家，毕竟和它没关系。这种事很常见的，反正你的钱是绝对丢不了的你放心，你说要去暴光就显得有点好笑了。
我建议你，去该华夏银行网点把你的情况说明一下，并留下你的联系方式（因为，华夏银行当日查到有错账是联系不到你的，因为你是跨行卡），然后1-2天看看，因为，还有一种情况是ATM有自动处理错账功能，有可能你的钱在第2天会直接冲回来。没冲回来的话，就只能等银联中心帮你处理了。放心吧！你的钱是不会丢失的。
希望可以帮到你！
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