我这里显示申请成功试用,但出现下单失败,订单未创建成功!买家说没有收到我的订单,但我是申请成功的啊

2025-06-23 04:05:18
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回答1:

以下几种情况下会导致免费试用订单下单失败:
1、商品下架:由于商家设置或其他原因,导致活动商品处于不在架状态;
2、商品链接失效:由于商家或其他原因,导致活动商品链接被删除无法正常显示;
3、商品设置错误:商家未按照活动要求设置商品,包括活动商品设置秒杀活动及聚划算等活动、活动商品有地域限购、活动商品为虚拟商品、活动商品为拍卖品、活动商品库存不足、商品不能按原价购买等情况;
4、买家账户异常:包括买家账户被处罚、买家账户被冻结、买卖双方同一账号等情况。
若由于商家/商品原因导致无法生成试用订单,请商家在【商家中心-已结束的试用】中查看申请成功名单并主动联系申请成功的用户安排线下发放试用品。
若商家拒绝发货,将按照试用中心活动规则对商家进行店铺扣6分及试用中心永久禁止参加活动的处罚。我也申请成功了,但商品已下架,领取失败,现在跟商家协商中,如果不发货,只能填未发货处理了