一般有三种情况提示691:1、用户名或密码错误。可检查下你输入的账号和密码是否正确。2、欠费停机。可查询卡余额情况。3、终端设置问题。可尝试换机测试,如能使用,建议重新设置参数:1)APN地址:3GNET 2)拨号号码:*99#3)用户名和密码:空。4、卡问题。换机测试后也无法解决,建议到营业厅检测。