在办事中你如果稍加留意,就会发现许多人在说话中有一些毛病。虽然这些毛病不具有决定意义,但如果不加以注意,就会大大影响谈话的效果。
一般人在交谈中常常容易出现以下几方面的问题:
第一,用多余的套语。有些人喜欢在交谈中使用太多不必要的套语。例如,一些人喜欢在什么地方都加上“自然啦”或“当然”一类的词句:另一部分人喜欢加太多的“坦白地说”或“老实说”一类的套语:也有人喜欢老问别人“你明白吗”或“你听清楚了吗”;还有人喜欢老说“你说是不是”或“你觉得怎么样”,如此等等。
像这一类毛病,你自己可能一点也不觉得,要克服这类毛病,最好的办法是请朋友时刻提醒你。
第二,有杂音。有些人谈话本来很好,只是他的言语之间掺上了许多无意义的杂音。他们的鼻子总是一哼一哼地响着,或者是喉咙里好像老是不畅通似的,轻轻地嗽着,再不就是在每句话开头用一个拖长的“唉”,像怕人听不清楚他的话似的。这些毛病,只要自己有决心,是可以改正的。
第三,谚语太多。谚语本来是诙谐而有说服力的话,但谚语太多也不好。用谚语太多,往往会给别人造成油腔滑调、哗众取宠的感觉,不仅无助于增强说服力,反而使听者觉得累赘。谚语只有在恰当的时候使用才能使谈话生动有力。在使用谚语时,我们应尽可能使其恰当。
第四,滥用流行的字句。某些流行的字句,也往往会被人不加选择地乱用一番。例如,“原子”这个词就被滥用了,什么东西前面都牵强附会地加上“原子”,“原子牙刷”“原子字典”,“原子”这“原子”那,使人莫名其妙。
第五,特别爱用一些词。有些人不知是因为偷懒,不肯开动脑筋找更恰当的字眼,还是有其他方面的原因,特别喜欢用一个字或词来表达各种各样的意思,而不管这个字或词本身是否有那么多的含义。例如,许多人喜欢用“伟大”这个词。在他的言谈中,什么东西都“伟大”起来了。“你真是太伟大了”“这盆花太伟大了”“今天吃了一餐伟大的午饭”“这批货物卖了一个伟大的价钱”等等,给别人一种华而不实的印象。因此。我们要尽可能地多记一些词汇,使自己的表述尽可能准确而又多样化。
第六,太琐碎。许多人在谈话的过程中琐碎得令人讨厌。例如,讲述自己的经历本来是最容易讲得生动、精彩的,很多人也喜欢听别人讲亲身经历。但是许多人讲自己所经所历的时候。一味不分主次地平铺直叙,觉得自己的所经所历样样都有味,都有讲一讲的必要,结果反而使听者茫无头绪,杂乱无章,索然无味。
讲经历或故事,要善于抓重点,善于了解听者的兴趣集中在哪一点上,少用对话。在重要的关键点上讲得尽可能详细一些。其他地方,用一两句话交待过去就算了。
第七,喜欢用夸张的手法。夸张的手法可以产生一种引人注意的效果。不过,我们不能把夸张的手法用得太过分,否则,别人就不会相信你说的话。
在现实生活中,你不可能每次说的都是“非常重要”的消息,也不可能每次都讲“最动人”的故事或“最可笑”的笑话,因此,不要到处用“非常”“最”“极”等字眼,否则,当你在无数的“最”中有一个真正的“最”时,义该如何表示呢?难道你能说“这件事对我是最最重要的”吗?如果你真这样说,别人昕了也会无动于衷,因为他们认为你是一向喜欢夸大的人。
除了以上七点之外,我们还应该注意自己谈话时的声调、手势、面部表情等,努力使各个方面协调、得体。这样,我们就能大大增强自已说话的吸引力。
——引自延边人民出版社《方法总比问题多》
如何克服害怕开口说话的问题?