不支持win10，要降回去，或等硬件商提供新的驱动。
题主问题解决了吗。我是n551jw的，新机是win10家庭版，后来重装了win10专业版后背光键盘就打不开了，情况和你一样，只有fn+f3f4没用。重装atk热键驱动也没用。
驱动不兼容导致的
俄正常
