如何提炼企业文化

1． 广泛征求意见：企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。

2． 提炼核心理念：在我们为企业做咨询的过程中，首先问企业老总的一句话就是：“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗？”很多企业的老总都要思考半天，其实如果不是在第一秒就回答出答案，这时答案已经不重要了，说明这个企业的文化并不明晰，连老总都不能马上说出，更何况基层的员工呢！因此，我们在为企业做咨询时，都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔，“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。

3． 扩展为理念体系：企业应该有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔，围绕他的核心理念，形成了完整的理念体系：人才理念——海尔赛马不相马；质量理念——有缺陷的产品就是废品；兼并理念——吃修克鱼；研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后，又有相应的办法和制度作为支撑，使整个理念体系变得生动而有效。

4． 沟通渠道建设：企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同时，企业高层在接受媒体采访时，应有意识地宣扬企业的文化，让顾客和客户认知本公司的文化，只有产生了对企业文化的认同，才能成为公司的忠诚客户。

最好是问卷形式。一般咨询公司都采取先企业文化诊断，然后根据企业所在的位置，进行地域文化、员工问卷、中高层访谈来确定。
然后针对突出的企业精髓，再进行扩充。这时候可以采取中、高层的企业文化要素提炼会来总结。

老板以身为先拉~!说其它的都假的!

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• 高层人员头脑风暴

  在提炼企业文化理论时，需要对理念相关问题进行研讨。对于理念相关问题，可以有如下七个问题作参考：

  - 我们在乎什么？

  - 我们追求什么？

  - 我们想要一家什么样的公司？

  - 我们如何看待我们的客户、员工、产品？ 

  - 我们如何做事？ 

  - 我们喜欢和什么类型的人一起工作？ 

  - 什么对实现公司愿景最重要？

  

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• 形成企业文化理念初稿

  对第一步的七个问题进行研讨后，要及时进行记录、整理与归类，总结出企业文化理念初稿文档。此文档以纪要的形式，发给参与研讨的所有高层，进行签字确认。此稿为企业文化理念形成的过程性文件，要备案存档。

  

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• 更大范围的头脑风暴

  基于企业文化理念初稿，利用公司内部网络平台或其他可以沟通的平台，进行更大范围的头脑风暴，参与的人员可以为全体员工，也可以包括一部分客户，听取来自各方面的意见与建议，以保证企业文化理念的全面性、客观性。

  

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• 高层人员最终研讨

  根据高层人员的研讨初稿，结合全体员工及部分客户的意见和建议，形成一个全公司级的企业文化理念方案。该方案提交至公司的高层人员，再进行最终的研讨，明确公司的使命、愿景、价值观等核心理念。

  

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• 确定企业文化理念体系

  在经过高层人员的最终研讨后，形成会签文档（企业文化理念体系），在全体人员签字后，由公司的最高负责人进行最终的签字确认，然后以公司的名义发给全体员工，出台相应的制度及建设方案，推行企业文化理念体系。

  

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• 祝愉快！-卢云峰老师