想找他们要退款，给退，那么按要求提交资料，问清楚多久到账。如果时间未到，直接把你的账户资料，有协议就协议，没有就宽带卡，然后退款凭证，跟他们聊天的记录，一起邮件发到当地工信部邮箱，会有人跟你联系的。
如果他们不肯退，那么可以12315或者12300工信部，他们肯定又变口可以退，然后还是一样去按上面的步骤走。
总之有一点一定要记得，要退款就坚决点，不要抱有他们会解决的希望。
真的差，骗人，没人售后，推脱，断网一周了没有人处理，还没人回复，也不知道情况。千万别用长城宽带！
千万不要装长城宽带，天天断网，真的是无语了
到底是真倒闭还是其他问题，现在关健是怎么找他们的办公地
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