您好，请通过中国邮政储蓄银行 官网www.psbc.com，点击个人网上银行登录，在登录区域输入证件号码（如身份证号码、护照等证件号码）、网银登录密码进行登录网银；若证件号码里面有字母，请大小写都试一下。
再去银行问问是不是没有弄好
个人工二哥热工
