建议将笔记本电脑送至官方售后服务中心，由专业的维修工程师来检测确认是否存在故障，以及具体为何种故障。另外，如仍在购机7~15天内，建议与购机经销商沟通协商做更换处理；如果超出15天，则建议做售后维修处理。
保修期内，且不存在非正常使用导致的损坏，可以免费维修；反之，则需要付费维修。官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
