理赔基本实际工作有多个岗位 按一般流程分为接报案（也叫专线岗），查勘定损，理算，核赔。 到大的机构分的更细 专线岗类就分为接案员，派工员（也叫调度员），有些公司还有回访员等等 要想入门车辆保险理赔工作就必须从车辆保险理赔这6个字入手 首先是车辆，这里主要指机动车辆不包含自行车，火车等...对车辆要基本熟悉，当然越熟悉越好，熟悉车辆原理，构造，车辆市场，车辆修理基本程序，各类车辆配件及修理工时费用等，熟悉这些以用于查勘定损等工作 再是保险，要明白什么是保险，什么又是车辆保险。弄清楚各保险条款含义，能分析是不是属于保险赔偿范围等决定赔还是不赔，要能利用技术因素判断案件的真假（现在很多骗保行为）。 最后是理赔。理赔说简单简单，说复杂也复杂。理赔即是在充分维护公司利益，遵守基本原则的基础上尽大满足客户需求，服务于客户。理赔各个环节都很重要。要想真正入门还是要进行各环节的一个了解和培训。三言两语还真是说不清呵 建议在网上查找资料或书籍有条件可以请教保险公司理赔员。 回答者：
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