1、有可能是安全软件禁用了微信和酷狗提示声音。2、在安全软件中给微信和酷狗提示声音设置为系统提示音，3、还有可能是手机设置了媒体静音模式，开启媒体音量就好了。4、也有可能是微信和酷狗设置信息提示设置错误，重新再恢复默认设置一次。
