国内异地快递不得高于72小时；同城快递彻底延误时限为3个日历天，国内异地快递为7个日历天，国际快件为10个日历天。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，您可以向工商局12315、消协96315进行投诉！
中国邮政投诉网站就可以的
