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现在午餐结束了，我提车开车把James送回宾馆去。他说他是走着过来的，但还是礼貌的接受了我的盛情。我们开了几个街区到了他住的宾馆，车子停在路边。我出来，快速的到了他的这边，打开门，身体前倾并伸出一只手来，这时候我看到了他的眼睛。没有说一句话，但是信号是非常明确的：你还敢帮我从车子里出来？！
我退后，James从车子里出来，给我一个灿烂的笑容--他的招牌语言：没有什么不妥，一切都很好。
如果我们给予足够的重视，我们将看到我们的听众经常不用语言在与我们沟通。重要的是要读懂人们的眼睛里的这些无声的信号。如果你引入一个话题，在听众中引起了动作响应，那么你知道你已引起他们的注意。他们正在挪到自己的座位，或与邻居们交换着表情。您的听众的反应应该指导你。当你继续你的演讲时，你知道放弃什么，修改和补充什么，这些都基于你从听众眼中读到了什么。
如果你讲了一个笑话或故事，但是效果不好，听众可能会告诉你，他们希望听到什么，或者他们不想听到什么。这些信息可以而且应该促使你在不得不说的内容，幽默感和你演说的风格上做些调整。
一位听众的无声交流的最明显的表示是他们缺乏关注。打哈欠，例行学习，小声交谈或打瞌睡，就更不用说最坏的，是警告。通过目光接触，你将立刻知道，你是否在失去他们。需要马上改变态度。没有演讲者会因为随着这条船一起沉下去而自豪的（比喻）。
可是，无声的信号，可能也传达着好消息。微笑，身体前倾，聚精会神地看着---都告诉你，现在畅通无阻;绿灯---这样继续下去。