先联系客服，实在不行就投诉他，淘宝的信誉应该还可以的，你退的是什么？是不是不支持退货的产品？
只要是把你的货换了并且寄给你，他们不确认收货这个与你无关，收不收货是他们商家的事，你不用去管灬
对你没影响，是商家的事，不用理会它
这种情况找客服，一般情况下48小时系统会自动确认，你不要确认收货，不然的话售后会比较麻烦
淘宝客服协助处理问题单很快的
