键盘是标准的计算机设备，是不需要驱动程序的，即使是像罗技和微软这类键盘安装驱动也是为了使用键盘上的额外功能而已。建议你先借个普通键盘试试，看看能不能识别，如果能识别，说明微软键盘有问题。如果不能识别，操作系统已经损坏，建议你最好重新安装系统。
你键盘跟电脑根本就不能配对，我家联想的键盘接上海尔的电脑都不能用也是“Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序。驱动程序可能已损坏或不见了。 (代码 39)”
从驱动之家搜索下驱动下载安装就好了！
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