1、银行内部介绍
首先就是要介绍银行的行情行史以及工作宗旨和发展前景了,这是为了激励新员工工作。除此之外还会介绍工作中的规章制度以及自己岗位的岗位职责,无规矩不成方圆,这也是提醒大家工作的时候要按照行内的规则标准去处理事情。
2、业务技能
了解了一些规则后,就要开始学习自己岗位的业务技能了。柜员岗会学习金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识,掌握点钞、打传票、数字录入等技能。客户经理岗会学习业务品种、客户营销技能、业务系统操作流程等内容。而在培训的过程中,是有考核和技能比赛的,会通过这些来对新员工做出评价。同学们在培训的时候一定要认真对待,积极展现自己的能力,会对以后发展提供帮助。
3、形象培训
银行是服务行业,所以对职业形象是有要求的,在培训中,银行会聘请专业的礼仪老师来教大家一些礼仪知识,其中包含礼貌用语、站姿坐姿走姿训练,还会怼仪容仪表有要求,这是为了提高大家的职业形象。
所有培训流程结束之后,就等待着正式上岗就可以了,也有同学有疑问,培训中不是有考核吗,考核不合格会不会被淘汰。这个大家放心,因为入行前就签订了合同,所以培训期间只要认真努力学习就好。
技能方面:点钞(手点、机点)、扎把、算盘、小键盘数字录入、文字录入、阿拉伯数字和大写字书写等
其他方面:相关法律法规、团队精神等
1、点钞,一般是单指单张的30秒100张,
2、小键盘打数字
3、五笔50个/分钟
4、柜面业务知识
5、服务礼仪