尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该手机按键灯不亮时：
1、设置-显示-触摸按键灯持续时间选择关闭黑暗中
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
根据您的描述，建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您将手机送到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
灯坏了吧去卖家看看
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