您好，招商银行网上商城商品配送均由销售商负责。销售商将会把商品送到本人所指定的收货地址，所有在招商银行网上商城上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。
因如下情况造成订单延迟或无法配送等，销售商不承担延迟配送的责任：
(1) 本人提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；
(2) 货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；
(3) 情势变更因素导致的；
(4) 不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
商城所有商品享受免运费政策，快递为商家签约的第三方物流。查询订单配送信息，请打开http://mall.cmbchina.com/Service/HelpCenter.aspx?sysno=11 点击“配送查询”。
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