l 定位——你想给买家一个什么印象你想让买家怎么看你的品牌,你想让后院给买家怎样的印象?logo背景,每一篇店铺小报,每一个互动活动的基调都取决于这个定位,买家会从这些内容中判断和感受到你品牌传递的理念。
l 内容内容是后院中买家和你互动的主体,所以内容的质量决定了后院的成败。1. 什么是好的内容?相关性后院是你和用户交流的地方,但并不意味着你可以在这里和买家闲聊。在后院发布的内容,首先要考虑是否和自己的品牌,行业,商品有关,如果和这些都没关系,那么即使吸引再多的人看,对你的品牌和营销来说,又有什么意义呢?考虑买家的需求,找到他们感兴趣且和品牌有相关性的内容,不仅可以吸引买家的关注,传递品牌价值,同时也能提升买家对品牌的信任感。 知识性单纯的产品介绍是不会吸引买家的眼球的,如果能基于你所在的行业,商品向用户介绍一些专业性知识,并且这些知识对买家了解和选择商品是有帮助的,相信用户会记得经常来逛你的后院的。 特色一个人如果都没法让人有印象,那是不会被人记住和喜爱的,品牌也是如此。确定你的品牌定位,内容全部围绕自己的品牌特色和理念去做,必然会做出自己的特色和识别度。多元化视频,文字,图片,每个用户都有自己的偏好,所以,企业在做微内容要有这方面的意识,尽可能多的为用户提供内容格式的多样化,能做成图片的做成图片,能拍出视频的拍成视频,能写成比较长的文字则也需要写出来,让不同的用户各取所需2) 内容从哪里来?了解用户的需求,帮用户解决问题在后院买家可以直接和你沟通,咨询他们感兴趣的问题,提出他们的意见或不满等。这是一个非常难得的可以直接获取买家对你品牌评价的渠道,也是一个非常有效的与他们直接建立信任感的沟通方式。及时回复并把集中的问题反馈展现给更多的买家,这些内容,才是买家真正想看到的。
商品的知识扩展买家不喜欢看干巴巴的产品介绍,这些内容再宝贝详情页就已经可以获取了,在店铺后院,买家希望看到和你品牌,行业和商品相关的知识性内容或感性的导购内容。例如,如果你是保健品卖家,可以教买家如何识别真假燕窝,化妆品卖家可以教买家如何挑选适合自己肤质的眼霜,这些远远比产品介绍更生动,更能让买家产生购买的欲望。和你的用户互动 不要让你的买家只是旁观者,吸引他们参与进来,一起做后院的主人。在后院发起互动活动,例如晒图晒单活动,投票活动,并给以参与的买家一些奖励,对于你的品牌的忠实粉丝,买家是愿意贡献内容的,不仅可以展示自我,获得认可,还可以得到优惠。同时,这些买家贡献的内容比普通的商品介绍更真实,更有说服力,对成交的转化也有很大的帮助。
品牌经营的理念和故事 之所以叫后院,它和店铺的区别就是这里不是一个冷冰冰售卖商品的地方,买家希望和店铺拉近距离,更多的了解品牌和店铺。可以把企业内部的一些情况介绍给粉丝,比如办公室环境,团队活动,一些好玩有趣的事,有趣的员工,某款产品背后的故事,统统要挖掘出来,让买家完整的了解企业,这样才能让粉丝感觉到这个微博不是一个冷冰冰的ID,它的背后有这么一帮可爱的人。
阿斯顿撒打算打算啊是