你先申请退款，24小时后钱会退回支付宝！然后退款下面会有个投诉维权！你再发起投诉，说明投诉原因，聊天无人应答图片截图上传，淘小二会接入，确认属实后，另外会有百分之三违约金打到你支付宝，淘小二也会扣卖家分！
果断投诉淘宝客服，他承诺24小时发货，没发应该有赔偿。
不是现货，或者是卖家那边暂时缺货，
这种情况你就直接退款换一家吧，客服这么不专业，后期如果收到货不完整，估计也很难处理完美。
要么就是卖家没有货，要么就是卖家不在，象这种情况，你可以发信息给卖家催他发货或者申请退货，因为卖家没有发货，退货会很快
这种情况你应该马上申请退货，店家不退就申请天猫客服介入。。不然超过半个月可能钱财两空了
申请退款
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