从客观来说，这句话肯定是错的，因为顾客也是人，世界上根本就不存在没犯过错的人!但是这句话用在商业交往中，是有着非常积极意义的！商业的核心利益是利润最大化！"顾客永远是正确的"只是用来给与顾客打交道的人提供一条原则:遇到任何与顾客的纠纷，都假说顾客是正确的，先从自身找原因！大事化小，小事化了，就算避免造成不必要的更大的损失！
