联通宽带故障，您可联系当地10010客服热线报障；报障后，联通工作人员是会尽快排查障碍，如有必要是会上门处理的；如急切需要处理，可报障后联系10010人工客服人员进行催办的。
可以打10010客服 。 选择人工服务。会给你更多的指引。实在不行 直接去营业厅吧。最好去大点的营业厅，那样权限高。办理套餐更容易。
