我遇到过同样的问题。是QQ文件夹的某一个文件被系统锁死，无法删除，重装QQ也没用。解决办法有两个：一、用winPE启动电脑，把QQ文件夹删除后，进入系统后重装QQ；二、重装系统，如果原来的QQ文件夹在D盘，就删除QQ文件夹，然后安装QQ就可以了。
QQ安装太多次，没有删除干净，先把桌面的QQ图标彻底删除，然后卸载QQ，再到网上下载个软件：微软安装卸载工具----Windows Install Clean Up
安装这个软件并运行，你会在列表里面找到QQ的安装信息，OK！请把它卸载掉。点击开始-搜索，查找所有带Tencent;和QQ的文件夹和文件，彻底删除，最后重新安装QQ
dos的问题，你可以试试重装系统，求采纳
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