外部公关：外部公共是组织或企业外部的公共关系是指与其运行过程发生一定联系的所有外部关系的总和。
内部公关：是组织内部纵向公共关系和内部横向公共关系的总称。针对组织结构而言，纵向公共关系是组织机构上下级之间的关系；横向公共关系是组织机构同级职能部门、科室、班组之间和员工之间的关系。
说的太理论了，我实际说个例子，比如说酒店的外部公关和内部公告的区别和联系。
外部公关：有的酒店会附带一部分业务，就是拉一些企业客户或者长期的散客来酒店定点住宿，也要协调一些社会和其他一些管理单位的关系。但是在大多数酒店，外部公关主要还是协调与消防、公安、工商、卫生等部门的关系。
内部公关：内部公关主要是当客人入住酒店发生问题时，及时进行处理，有的酒店也叫客服。内部公关做的好，客户满意度高，外部公关也好做一点。
我这样解释不知道你满意吗？
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