您好，
1、天语手机E619，这是电信定制手机，所以，上网必须用电信卡，联通和移动不支持在这款手机中上网
2、如果您使用的是电信卡，但是不能上网，建议您按以下方式操作尝试
一、查看手机的网络开关是否正常开启
二、建议您切换手机的网络模式尝试
三、建议您换一张电信SIM卡尝试
四、建议您备份手机资料，之后恢复出厂设置后尝试
五、您可以尝试在手机中安装一个“海卓APN管理软件”，一建设置网络
六、如果以上方式都不能帮您解决问题，建议您联系当地售后服务中心，帮您检测手机，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
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