在投诉之前,这里面有一个问题是要考虑的,就是物业公司为什么要关.根据楼主描述的情况来看,造成这种结果的主要原因还是成本的问题,简单的说在这栋楼上供热水亏本.赔本的买卖是没有人去做的,即使你去投诉,投诉到12315或者物业管理协会或者房地产管理部门(这些都是专门解决物业相关问题的组织或政府机构),他们如何来解决物业公司的亏损问题呢?
比如,协会的人去处理,物业公司会说,如果这样做亏损怎么办,我想协会是没有办法的,最多就是说你管不了就不要管,如果这样最后倒霉的还是业主,即使换一家如果发现这样做亏损,不还是一样.
因此,建议先不要投诉(如果一定要,打114查询以上机构本地电话即可).你首先调查看物业公司不给供热的真正原因,同时能否想办法让物业公司不亏,比如建议物业公司加强管理或者利用维修基金对管道进行整改等.如果发现有办法,但物业公司不去做,你投诉就比较有效了.
补充:如果你能够确定不是亏损的问题,那到底是什么问题呢?这个原因你肯定要了解清楚,否则很难解决.如果确定是损坏的问题,而且收费人员又不管事,希望能联合其他业主一起打电话投诉,虽然热力公司不接受个人,但打电话的人多了,他必然会重视.
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