您好
感谢您选择HP产品
1 打印是机器的搓纸轮是否有搓纸的动作
2 打印机内部是否有异物
3 清洁机器搓纸轮
4 联系当地维修中心处理
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持
