首先很多客户他可能并不能听懂那些数据。但是你如果把实物放在他面前给他看,他就会多多少少知道你讲的那些是什么东西。而且一般你给他看实物,他会更相信你一点。而且最重要的一点就是培养好自己的口才,如果没有口才,那种销售是没有前途的。
相信没有人去愿意花钱买不愉快,每一个客户都希望遇到自己看着舒服,听着顺耳的销售员。让自己不仅购买到需要的商品,如果能在消费的过程中获得好心情。所以说销售员一定要关注客户的细节,在购买过程中客户的表情和情绪什么的。要让他们得到足够的愉悦感,甚至幸福感。如果客户在购买产品的过程中感觉到快乐,之后的签单自然不成问题。具体我们可以从以下3种方法人手,让客户花钱花得值得花的开心。
多肯定客户每个人都希望获得别人的肯定与赞扬,客户也不例外。所以,销售员可以不时地赞美客户身上的优点,让对方感到高兴。当然,赞扬不是阿谀奉承,销售员赞美的语言要恰如其分,不要让客户反感。
强调产品适合客户俗话说的好:“宝剑配英雄,红粉赠佳人。”销售员在介绍产品优越性的同时,可以适当抬高客户的身份,向客户拍一下马屁。向客户强调“只有您才有资格拥有这样的好产品”,相信这样说一定能够说到客户的心中,打动客户的内心。
销售员可以把客户购买产品后的很多好处慢慢的道来,并帮助客户想象拥有产品后亲人朋友对他的羡慕,不仅让客户满足虚荣心,更让客户让他们知道自己买的这个商品值得。
销售员要多肯定客户,千万不要说客户的一些不足的地方,让客户感觉到自己心情非常快乐。要多说一下自己的这个产品适合像他这样的“高层次消费者”使用,多跟客户说一下产品的好处,让客户有一种优越感。这样,产品才更加有可能被客户所接受。虚荣心每个人都会有,销售员可以通过一些适当的语言来满足客户的虚荣心。
做手机销售就要了解手机,懂业务,对当时手机价格,种类等等有一定的了解,才能让客户信任,再针对客户的实际情况去推荐,
销售就是推销自己,一个好的推销员,能够有效帮助消费者、顾客推荐合适的产品,而不只是把产品卖出去。如何做好销售工作,体现销售人员的个人素质,是一门艺术。想让客户相信你,就要为客户着想,希望你能体会到。
其实就是做好比较吧,客户虽然不懂但也是会看数据。
诚信经营、以质取胜、获得良好的口碑、才能让顾客记住你的手机既是正品且又便宜。