如你是联通后付费用户正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。
手机不想用需要办理正常的销户手续。
一、后付费/准预付费:
销户指用户申请终止中国联通手机号码使用权的。办理流程:你需提前一个月办理预约销户(即办理“退网停机”,此时已无法使用)→次月(或2个出帐月后)的10日,再次办理正式销户及退费(如未办理,自预约销户成功3个出账月后自动正式销户)。
以福建用户为例,以下类型用户不能办理:
1、办理协议补资业务的用户,在六个月内不可办理。
2、优质号码(或靓号)用户(含靓号所带集团用户)在协议期内不能办理。
3、终端合约、保底消费等有协议约束的活动用户在协议期内不能办理。
4、除终端合约、保底消费协议约束活动外的其他活动(包含所有存送款分月解冻的活动)未到期前:不能办理销号。如用户强烈要求提前解除活动后办理销号的,可立普通投诉单转地市核实处理。
5、存在历史欠费或当前欠费的用户,需要缴清欠费后才能办理。
6、退款的业务规则:
(1)以现金方式、银行托收交纳的预存款,直接以现金方式退还用户;
(2)通过如意钱包缴纳的预存款,直接以现金方式退还用户;
(3)以充值卡方式交纳的预存款,不可退还,只能转给“号码归属地的联通号码”上(含联通固话);
(4)通过网上营业厅用“银行卡交费”的可以退还 现金,也可以转存给“号码归属地的联通号码”上(含联通固话);
(5)通过网上营业厅用“银行卡直充”的不能退还现金,只能转存给“号码归属地的联通号码”上(含联通固话)。
(6)协议补贴预存、靓号预存、各类赠送话费部分均不能退,也不能转存。
二、预付费用户:
有实名制的预付费用户可办理销户,在销户时可将帐户余额全部转存到用户指定的其他本地联通号码帐户中(如果有参加合约计划、存费赠费、存费赠礼等与我司有相关协议的,在协议期内不能办理销户。协议补贴预存、靓号预存、各类赠送话费部分均不能退,也不能转存。)
你好!江苏目前是不可以跨地区直接做话费转帐的,你可以到泰安联通将卡销户后再将费用充值到济南的号码。谢谢!
同一个省份的手机话费在手机销户时可以选择退款或者转充其他联通号码,但不同省份的话费只能退款
你好,你可以去联通营业厅问一下,同省的可以转出来,异地的只能退款