您好 !根据您的描述,您是受 3.15 推出的 新消法保障的.凭正式收据, 3包凭据.手机购买日起7天内可不提理由退款或换货 !!购买日起15天内可因质量理由要求换货.保修期内享免费的3包服务..如您是合乎上述7天内可不提理由退款的条件,建议您都是尽速退货.希望这能帮到您 !!
找售后看看吧
可能数据线有问题吧
