在＂通知＂设置栏里点击应用程序图标或直接看这些图标，看看有无＂声音＂选项，有则打开即可。建议恢复出厂设置，从电脑上保存下你的东西，要么从itunes 里面恢复下，如果还是不行楼主只好去售后问问了。
确定手机没有处于静音模式，如果正在静音，可以点击桌面辅助球，点击取消静音模式或者关闭手机左侧的静音按钮，在软件的设置界面找到声音提醒，点击开启即可，如果还没有声音，可以查看是否通话或者是否来电会有声音，如果没有说明手机的外方功能损坏，需要到当地售后进行维修。点击音量加减是否处于耳机模式，如果在耳机模式，关机重启即可退出。
首先确定你的硬件问题，如果你的手机没有被摔过或者进水等情况，估计就是软件问题了。尤其是你如果越狱了，那么你有可能安装了一些“脏”软件，这些软件因为没有正确的测试或者有与系统冲突的BUG，会导致听筒失灵或者扬声器失灵，这个在安卓系统中非常常见。 修复的方法 首先你可以尝试删除你手机的额外软件。一般问题即可得到解决。当然删除后记的重启手机。如果还是不行，尝试刷机恢复系统。常规情况下，软件问题都可以解决了。 从你的问题判断，应该是软件问题。
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